Внешний вид на работе

Тема: Стандарты внешнего вида сотрудников магазина.

1. Общие требования к внешнему виду сотрудников предприятия:

1.1 Форменный дресс-код (требование в обязательном порядке носить форменную одежду);

1.2 Аккуратно уложенные подобранные волосы;

1.3 Легкий не броский макияж;

1.4 Гладковыбритое лицо (для мужчин);

1.5 Ухоженные чистые руки с аккуратным маникюром, неяркий лак для ногтей, длина ногтей не более 3 мм;

1.6 Отсутствие пирсинга на видимых частях тела (бровь, язык, нос, шея);

1.7 Отсутствие резкого запаха духов (туалетной воды, одеколона);

1.8 Закрытая удобная обувь, каблук не более 5 см (обувь очищенная от грязи и покрытая защитным кремом для обуви;

1.9 Чистая, наглаженная одежда, в ансамбле не более трех цветов и двух типов рисунков;

1.10 Допустимо дополнение одежды различными неброскими аксессуарами и украшениями;

1.11 Обязательное наличие бейджа с Ф. �.О. и занимаемой должностью сотрудника.

2. Нарушение стандартов внешнего вида сотрудников магазина:

2.1 Спортивная одежда, майка шорты;

2.2 Спортивная и пляжная обувь, сандалии;

2.3 Яркий вечерний макияж;

2.4 Длинные ногти с ярким броским лаком и рисунком;

2.5 Прозрачная или открытая одежда (блузки и платья на бретельках, без рукавов, топы, глубоко декольтированная одежда, короткие юбки и платья, длиной выше 5 см. от середины колена, юбки и платья с высокими разрезами).

3. Форменная одежда управляющего магазином и заместителя управляющего магазином, бухгалтера:

3.1 Рубашка на выпуск, белого цвета со вставками синего, чуть удлиненный вариант (ниже бедер), с двумя карманами, с вышитым логотипом с левой стороны (летняя рубашка с коротким рукавом, желательно из натуральной ткани, и зимняя рубашка с длинным рукавом);

3.2 Жилетка синего цвета, с логотипом;

3.3 Брюки или юбка не яркого цвета, допускается строгое закрытое платье;

3.4 Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).

4. Требования Рє внешнему РІРёРґСѓ — Форменная одежда продавца-кассира:

4.1 Рубашка на выпуск, синего цвета, с двумя карманами, с вышитым логотипом с левой стороны (летняя рубашка с коротким рукавом, желательно из натуральной ткани и зимняя рубашка с длинным рукавом);

4.2 Жилетка синего цвета, с логотипом;

4.3 Брюки не яркого цвета;

4.4 Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).

5. Форменная одежда младшего приемщика товара и требования к внешнему виду:

5.1 Рубашка-куртка, синего цвета, с карманами, из плотной ткани;

5.2 Жилетка черная;

5.3 Темные брюки (или комбинезон из плотной ткани);

5.4 Закрытая удобная обувь без каблука;

5.5 Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).

6. Требования к внешнему виду и одежде уборщицы:

6.1 Рубашка на выпуск, синего цвета, с двумя карманами;

6.2 Жилетка черного цвета;

6.3 Темные брюки;

6.4 Закрытая удобная обувь;

6.5 Бейдж располагающийся с правой стороны, на жилетке (удобнее на жилетку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).

7. Одежда сотрудников охраны магазина:

7.1 Рубашка черного цвета, СЃ карманом, СЃ длинным рукавом, СЃ вышивкой «РћС…рана» (летний вариант – рубашка СЃ коротким рукавом или строгая футболка черного цвета);

7.2 Черные брюки;

7.3 Бейдж располагающийся с правой стороны, на рубашке (удобнее на рубашку пришить прозрачный кармашек, куда будет вкладываться лист с данными сотрудника, т. к. бейдж часто ломается и теряется).

Служащие, желающие наладить доверительные отношения с коллегами и продвинуться по карьерной лестнице, должны соблюдать негласно принятые правила поведения, зафиксированные в служебном этикете.

Что такое служебный этикет?

Служебный этикет является сводом зафиксированных правил поведения в рабочем коллективе, которые должны соблюдаться каждым работником конкретной компании. Служебный этикет включает несколько подвидов:

• касающийся отношений работников СЃ клиентами Рё посетителями;
• этикет электронного общения;
• правила, затрагивающие телефонные переговоры;
• служебный этикет руководителя;
• протокол посещения руководства или гостей.

Функции

Служебный этикет регламентирует поведение каждого сотрудника на рабочем месте. С его помощью создается благоприятная атмосфера на работе, способствующая продуктивной деятельности и выполнению поставленных задач. Каждый сотрудник знает, как необходимо себя вести, чтобы не возникало недопонимания с коллегами.

Основные правила

Надо ли стучаться в служебный кабинет по этикету? Если вы заходите в служебное помещение, стучаться не нужно, иначе вы можете поставить сотрудников, находящихся за дверью, в неловкое положение. Стук покажет ваши подозрения, что они могут решать личные проблемы вместо рабочих. Стучать не следует, однако без разрешения входить нельзя. Откройте дверь, войдите в помещение и спросите, можно ли пройти. Не нужно выглядывать из-за двери. Если вам разрешили, проходите дальше. Если вы заходите к начальнику в личный кабинет, разрешения нужно спрашивать у его секретаря . �ногда начальники высказывают пожелания, чтобы подчиненные не входили к нему в кабинет, не предупредив стуком в дверь.

Сотрудники должны тщательно выбирать темы для разговоров, РЅРµ этично обсуждать РґСЂСѓРі РґСЂСѓРіР° Р·Р° СЃРїРёРЅРѕР№ Рё «РїРµСЂРµРјС‹РІР°С‚СЊ косточки» руководителю.

Не сушите зонт в расправленном виде посреди кабинета. Найдите укромное место, где он никому не будет мешать, а лучше повесьте его на вешалку, предварительно удостоверившись, что он не закапает ничьи вещи.

Воспитанные люди не проходят в офис в верхней одежде, не кладут ее на стол и не вешают на спинку стула. Всю верхнюю одежду нужно оставлять в гардеробе. �сключение – вы заскочили на три минуты по срочному делу.

Особенности отношений

В служебном этикете прописаны особенности отношений между каждой категорией сотрудников.

Руководителя и подчиненного

Сотрудник должен уважительно относиться к руководителю, не питать к нему негативных эмоций и общаться с ним только в рамках деловых отношений. Нельзя фамильярничать с начальником. Руководитель в свою очередь должен заботиться о работниках, профессионально урегулировать ситуации конфликтов, стараясь создавать в коллективе приятную атмосферу, располагающую к добросовестному выполнению рабочих обязанностей.

В новом коллективе

Представить нового работника коллективу должен руководитель. Сотрудники должны проявить дружелюбие, познакомить новенького со всеми особенностями работы и внутренним сводом правил поведения. Не стоит посвящать его во все секреты личных взаимоотношений между коллегами, пусть человек сам разберется, что к чему.

Новичку следует присмотреться Рє коллективу Рё уловить особенности общения, установленные РІ этом маленьком обществе. Ему нужно учитывать правила «РёРіСЂС‹», чтобы быстрее «РІР»РёС‚СЊСЃСЏ».

Между подчиненными

С сотрудниками, занимающими должность того же уровня, необходимо быть всегда вежливыми и доброжелательными. Не стоит устраивать конфликты на пустом месте. Старайтесь заслужить доверие у коллег, искренне радуйтесь за их успехи, не отказывайте в незначительных просьбах о помощи. Фамильярничать также не стоит, если вы явно видите, что сотруднику подобное поведение не нравится.

Между мужчиной и женщиной

На работе советуют забыть о своей половой принадлежности, здесь нет места разделениям по полу и возрасту, имеет значение только занимаемая должность. Однако это не значит, что мужчины должны совсем забыть о том, что они являются представителями сильного пола.

Если мужчина подаст даме пальто или поможет донести тяжелую сумку, это будет только приветствоваться. Женщинам не стоит требовать привилегий от работников мужского пола.

8 правил поведения на работе

В офисном этикете прописаны основные правила поведения на работе. Рассмотрим каждое подробнее.

Внешний вид на рабочем месте

В каждой серьезной организации присутствует дресс-код, свод правил, которыми регламентирован внешний вид сотрудников. Однако он есть не везде, но это не значит, что можно приходить на работу, в чем хочется. Служебный этикет диктует свои требования.

Для работы уместна специальная деловая одежда. Нельзя носить короткие юбки, облегающие платья с глубоким декольте, майки, оголяющие живот. При выборе одежды для офиса обращайте внимание на качество ткани: она должна быть приятной и не должна сильно мяться. Вещи должны быть всегда чистыми и тщательно выглаженными. Мужчины, носящие в офисе костюмы, обязаны ежедневно менять сорочку.

Не рекомендуется носить туфли на слишком высоком каблуке, максимально допустимая высота – восемь сантиметров. Желательно на работе иметь сменную пару туфель или ботинок, в которой вы не ходите в повседневной жизни.

Особое внимание женщинам следует уделить макияжу. Он должен освежать лицо, скрывать недостатки и едва заметно подчеркивать достоинства. Уместен легкий дневной макияж, никакой боевой раскраски, ярких синих теней и неаккуратных стрелок Клеопатры. Волосы должны быть чистыми и уложенными. Если вы работаете в серьезной фирме и участвуете в совещаниях, длинные локоны собирайте в аккуратный пучок.

Особенно осторожными нужно быть с парфюмом. Духи – нечто интимное и личное, их должны чувствовать только родные люди при близком контакте.

Если РІС‹ сами «СЃР»С‹С€РёС‚Рµ» запах РґСѓС…РѕРІ, значит, Сѓ окружающих уже может болеть голова РѕС‚ сильного аромата. Оставлять после себя шлейф запаха – РґСѓСЂРЅРѕР№ тон.

Выбирайте легкие Рё освежающие ароматы, отказываясь РѕС‚ тяжелых Рё удушающих. Нанесите РґСѓС…Рё следующим образом: распылите РЅР° расческу Рё причешитесь либо распылите РІ окружающее пространство Рё пройдите СЃРєРІРѕР·СЊ образовавшееся «РѕР±Р»Р°С‡РєРѕ».

Не носите много драгоценностей, допустим один предмет, но изготовленный из драгоценного металла, поскольку бижутерия смотрится слишком дешево. Обращайте особенное внимание на свои руки: они должны быть чистыми и ухоженными с недлинными ногтями и обязательным маникюром. Подойдут однотонные покрытия розовых и телесных цветов, разрешены также яркие оттенки красного, изумрудного и сапфирового.

Приветствие коллег

РљРѕРіРґР° РІС‹ входите РІ рабочий кабинет, РІС‹ должны сразу приветствовать всех коллег. Классическое «Р—дравствуйте» РЅРµ совсем РїРѕРґС…РѕРґРёС‚ для этого, поскольку имеет отсылку Рє Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЋ. Лучше использовать традиционное «Р”обрый день», Р° если отношения между работниками неформальные, подойдет простое «РџСЂРёРІРµС‚». Согласно правилам этикета РЅР° работе, РІ ответ сотрудники должны поздороваться, глядя РІ глаза, однако допустим легкий РєРёРІРѕРє головы, если человек слишком занят Рё РЅРµ может оторваться.

Если РІС‹ работаете РІ большом помещении, так называемом «open space», который сейчас весьма распространен РІ крупных компаниях, РЅРµ следует подходить Рє каждому столу Рё здороваться СЃРѕ всеми персонально. Необходимо также поприветствовать всех одновременно, Р° затем пройти Рє своему рабочему месту.

В деловом сообществе разрешен единственный тактильный контакт – рукопожатие. �нициатива должна принадлежат человеку, имеющему более высокую должность, при этом нет разницы в половой принадлежности.

Если вы пришли в чужой офис, то инициатива пожать руку должна принадлежать хозяину. Но если незнающий сотрудник вдруг протягивает руку, совершая при этом ошибку, нельзя оставлять жест без ответа. Не отвечают на рукопожатие, только желая наказать.

Фото семьи на рабочем столе

Рабочее место должно быть обставлено так, чтобы было понятно, что оно принадлежит профессионалу своего дела, а не романтичной домохозяйке или коллекционеру сувениров. Мягким игрушкам, многочисленным статуэткам и открыткам не место на рабочем пространстве. Служебный этикет разрешает держать на столе только одну личную вещь – семейную фотографию в строгой рамке. Таких фотоснимков может быть один или максимум два, не больше.

Рамки должны быть размещены таким образом, чтобы посетители, находящиеся рядом с рабочим столом, могли видеть, что на них изображено. Это необходимо не для того, чтобы похвастаться собственной семьей, а затем, чтобы предотвратить у людей возникновение желания увидеть недоступное их глазу. Также разрешено располагать на столе небольшую неброскую шкатулку. Конечно, работники женского пола могут хранить на рабочем месте косметику, запасные колготки и другие необходимые личные вещи, однако все они должны быть скрыты от посторонних глаз.

Про перекусы в офисе

По служебному этикету неприемлемы перекусы и трапезы в обеденное время, происходящие прямо на рабочем столе. Если вы работаете с клиентами и в любой момент посетитель может застать вас за обедом, это тем более моветон. Прием пищи на рабочем месте часто оборачивается различными неприятностями. От хлеба остаются многочисленные крошки, кофе иногда проливается прямо на белую блузку или на клавиатуру компьютера.

Принимайте пищу и перекусывайте только в столовой или в специальной комнате, предназначенной именно для обеденных трапез сотрудников. Если в офисе нет столовой или такой комнаты, есть отличный повод внести инициативу по созданию специального помещения. Пока руководители решают вопрос о выделении комнаты, лучше всего сходить пообедать в близлежащее кафе. Если вам все же пришлось принимать пищу за рабочим столом (хотя по этикету это неприемлемо), будьте аккуратны, убирайте за собой крошки и обязательно проветривайте помещение.

Не стоит готовить обед из пахнущих сильно продуктов, например, из чеснока, селедки, квашеной капусты. Вы можете быть без ума от этих ингредиентов, но ваши коллеги могут не разделять восторга.

Не ставьте чашку с чаем на рабочие документы, поскольку на них может остаться характерное пятно. �спользуйте самую простую посуду, не стоит приобретать для напитков большие кружки со смешными надписями. Всю посуду мойте сразу, следите, чтобы она всегда была чистой.

«РўС‹ Рё РІС‹» — как правильно обращаться Рє коллегам Рё руководству?

РЎ директорами, руководителями Рё всеми сотрудниками, имеющими более высокую должность, необходимо обращаться только РЅР° «РІС‹». Недопустима фамильярность, панибратство Рё переход РЅР° «С‚С‹». Рљ старшим РїРѕ возрасту коллегам необходимо также обращаться РЅР° «РІС‹», выказывая уважение. Что касается ровесников, занимающих РѕРґРЅСѓ СЃ вами ступень РЅР° карьерной лестнице, то здесь РІСЃРµ зависит РѕС‚ ваших личных отношений. РџСЂРё первом знакомстве, безусловно, необходимо обращаться РЅР° «РІС‹», РЅРѕ если потом отношения станут более близкими, дружественными, можно перейти РЅР° «С‚С‹» РїРѕ взаимному согласию.

Можно ли прихорашиваться в офисе?

Наводить марафет прямо за рабочим столом считается дурным тоном. Подкрашивать глаза, губы, причесывать волосы и подтягивать колготки можно только в туалетной комнате. Удалитесь из поля зрения сотрудников, тогда можете привести себя в порядок полностью. Это же правило действует при нанесении духов: распылять ароматную жидкость можно только в уборной.

Разговоры по мобильному телефону

Приходя на работу, переводите свой мобильный телефон на режим вибрации. Если вы не хотите этого делать, максимально убавляйте звук и ставьте на звонок спокойную мелодию – резкие звуки и нецензурные песенки неуместны. Удаляясь из помещения, берите телефон с собой, не оставляйте его на столе или в сумке включенным. Аппарат может начать звонить без вас, чем нарушит покой сотрудников. Если ваш коллега оставил телефон на столе и ушел, а тот начал надрываться, не сбрасывайте звонок самостоятельно. Потерпите, а потом попросите коллегу больше так не делать.

Если вам звонят близкие люди, не обязательно сразу выходить из помещения. Допустимо вести недолгий разговор, который будет продолжаться не более двух минут.

Предупредите родных, чтобы они не названивали постоянно в течение рабочего дня. В случае длинного телефонного разговора сотрудник должен обязательно выйти из офиса и найти укромное место, где беседу никто не услышит. Если вы хотите поставить разговор на громкую связь, предупредите собеседника. В этом случае за конфиденциальность получаемой информации отвечаете вы лично.

�ногда коллеги становятся невольными свидетелями неприятного разговора одного из сотрудников. В этом случае следует деликатно предложить свою помощь, а дальше посмотреть по реакции коллеги и определить, хочет ли он делиться подробностями.

Личная жизнь и офис

Личные разногласия, обиды и недопонимания стоит оставлять за дверью офиса. В процессе работы неизбежно возникают конфликты, которые нужно разрешать мягко, обходя острые углы. Каждый сотрудник должен быть доброжелательным и поддерживать гармоничную приятную атмосферу в коллективе. Все это необходимо для продуктивной работы команды.

Служебные романы сильно мешают рабочему процессу, поэтому по деловому кодексу являются недопустимыми.

Люди проводят на работе большое количество времени. Часто они видят коллег намного дольше, чем членов собственной семьи. Если в коллективе работают воспитанные люди, знакомые с служебным этикетом, производственный процесс становится приятным и гармоничным.

Ваша работа предполагает деловой стиль РІ одежде, Бизнес Casual или даже строгий официальный дресс-РєРѕРґ? РўРѕРіРґР° важно запомнить главное правило: «РћРґРµРІР°С‚СЊСЃСЏ нужно соответственно той должности, которую РІС‹ хотите получить, Р° РЅРµ РІ соответствии СЃ той, РЅР° которой уже работаете». Что РЅР° практике означает это правило, Рё как воплотить его РІ вашем деловом образе – именно РѕР± этом РјС‹ сейчас Рё расскажем.

Насколько важен внешний вид на работе

Внешний РІРёРґ более важен, чем РјС‹ обычно себе представляем. Николь Вильямс, карьерный эксперт РІ LinkedIn (социальная сеть для РїРѕРёСЃРєР° Рё установления деловых контактов) РІ РѕРґРЅРѕРј РёР· СЃРІРѕРёС… интервью сказала: «Р’нешний РІРёРґ напрямую влияет РЅР° то, как вас оценивают РґСЂСѓРіРёРµ. Даже если вашему начальнику РЅРµ кажется, что его мнение Рѕ вашей работе зависит РѕС‚ того, как РІС‹ выглядите, РЅР° самом деле это РІСЃРµ равно так».

Справедливо или нет, но уважение и оценка вашего профессионализма среди коллег, так же как и доверие клиентов базируются, в первую очередь, на вашем общем образе. Встречают действительно по одежке, и даже психологи в ходе исследований установили, что мы составляем мнение о человеке за первые 2-7 секунд знакомства. 7 секунд! Вы только вдумайтесь в эту цифру! Как еще вы можете заявить о своем профессионализме и амбициях за это время, если только не своим внешним видом?

�так, следует принять как аксиому: ваше продвижение по карьерной лестнице, признание среди клиентов и сотрудников в том числе зависят от вашего внешнего вида. А это значит, что вам обязательно нужно уметь выглядеть стильно на работе.

Как сочетать классику и модерн в своем рабочем образе

Если на вашем рабочем месте допустим не только строгий официальный дресс-код, но и Бизнес Casual, у вас появляется отличная возможность сочетать классику и модерн в своем повседневном образе. Не упускайте ее, воспользуйтесь несколькими универсальными советами ниже.

Замените однотонную блузку на модель с принтом

Секреты удачного выбора рисунка:

• РЅРµ затмевает вас саму
• выгодно оттеняет цвет кожи
• уместный РІ офисе (избегаем агрессивных, детских, юмористических, РјРѕСЂСЃРєРёС… мотивов)
• размер принта РїРѕРґС…РѕРґРёС‚ РїРѕРґ тип вашей фигуры.

Все остальные составляющие лука должны быть в нейтральных тонах.

Добавляйте цветовые акценты

Корпоративный гардероб часто ассоциируется с темными и нейтральными цветами. Поэтому большинство сотрудников не рассматривают возможность надеть что-то яркое на работу. По той же причине ваше решение надеть цветную блузку или шарф, украсить сумку яркой косынкой сразу же выгодно выделит вас из всех коллег. Как бонус вы получите дополнительную тему для small-talk беседы с кем бы то ни было.

Носите обувь на каблуках

Как только произносится слово «РєР°Р±Р»СѓРє», сразу возникает ассоциация СЃРѕ шпилькой Рё неудобством. РЎ РґСЂСѓРіРѕР№ стороны, туфли СЃ закрытым РЅРѕСЃРєРѕРј Рё РЅР° каблуке всегда позволяют чувствовать себя более презентабельно Рё уверенно. Чтобы РЅРµ отказываться РѕС‚ такого действенного инструмента построения стильного рабочего образа, нужно соблюдать золотую середину.

Отдавая предпочтение моделям с устойчивым каблуком средней и чуть большей высоты (5-9 см), вы сможете подобрать идеальную пару – чтобы ступням было комфортно, а образ оставался эффектным.

Как выглядеть элегантно и эффектно на работе одновременно

Стройте образ вокруг одного базового элемента

Р’РѕС‚ РѕРЅ, ответ РЅР° вечный РІРѕРїСЂРѕСЃ “РЎ чего начать собирать СЃРІРѕР№ лук?”. Начинайте строить образ СЃ РѕРґРЅРѕРіРѕ базового элемента гардероба. Будь-то РЅРёР· или верх, РѕРЅ обязательно должен быть РІ нейтральных тонах – темно-СЃРёРЅРёРµ Р±СЂСЋРєРё, черная или белая блузка. Выбрав “сердцевину”, вам будет РІ разы проще подобрать остальные составляющие элегантного образа.

Умело обращайтесь с аксессуарами

Элегантный деловой образ совершенно не исключает аксессуаров и украшений. При этом главное правило в их отношении гласит: меньше всегда лучше, чем больше.

Для бизнес-стиля уместны:

• серьги (РіРІРѕР·РґРёРєРё, маленькие петли)
• деликатные цепочки РЅР° шею (избегайте чокеров, колье, массивных Р±СѓСЃ или тяжелых металлических моделей)
• браслет или часы.

Помните, двух аксессуаров для одного образа достаточно. При этом платок на шее или даже на сумке тоже берется в счет.

Уделяйте время своей прическе и рукам

Как бы тщательно вы не старались выбрать наряд, все усилия померкнут, если ваши волосы не будут в порядке. Забудьте про неопрятный хвост на скорую руку, а укладку с эффектом легкой небрежности сделайте на романтическое свидание. Рабочий же образ идеально завершат:

• РЅРёР·РєРёР№ пучок
• гладкая однотонная заколка
• строгий РїСЂСЏРјРѕР№ С…РІРѕСЃС‚
• легкие крупные волны.

Особенного внимания также требует маникюр. Появляться на работе с неухоженными ногтями, заусеницами просто недопустимо.

Наиболее подходящая для бизнес-стиля палитра лаков для ногтей включает нюдовые, бежевые и светло-розовые тона.

Выглядеть стильно на работе — посильная задача, если знать несколько хитростей и соблюдать важные правила делового дресс-кода. Смело пользуйтесь всеми подсказками из нашей статьи и создавайте свои эффектные деловые образы!